در هتل آراز، ما درک میکنیم که برنامههای سفر ممکن است تغییر کنند. به همین دلیل سیاستهای شفاف و منصفانهای برای کنسلی رزرو و استرداد وجه طراحی کردهایم. لطفاً پیش از رزرو، شرایط زیر را به دقت مطالعه فرمایید.
ما متعهد به ارائه خدمات بینظیر هستیم
تمام درخواستهای کنسلی باید به صورت کتبی ارسال شوند. مبلغ استرداد بر اساس زمان کنسلی نسبت به تاریخ ورود محاسبه میشود. لطفاً توجه داشته باشید که روز ورود به عنوان یک روز کامل محاسبه میشود.
مبلغ استرداد ظرف 7 تا 14 روز کاری به همان روش پرداخت اولیه بازگردانده میشود. در صورتی که پرداخت از طریق ارزهای دیجیتال انجام شده باشد، استرداد بر اساس نرخ روز انجام میشود.
سیاستهای کنسلی برای رزروهای فردی
کنسلی بدون جریمه - استرداد کامل مبلغ پرداختی
مشمول 25% هزینه اقامت شب اول به عنوان جریمه
مشمول 50% هزینه اقامت شب اول به عنوان جریمه
مشمول 100% هزینه اقامت شب اول به عنوان جریمه
سیاستهای کنسلی برای رزروهای گروهی
کنسلی بدون جریمه - استرداد کامل مبلغ پرداختی
مشمول 50% هزینه کل اقامت به عنوان جریمه
مشمول 100% هزینه کل اقامت به عنوان جریمه
تیم پشتیبانی هتل آراز آماده پاسخگویی به سوالات شما در مورد سیاستهای کنسلی و استرداد وجه میباشد.
،بزرگترین هتل پنج ستاره ایران
،هتل آراز نوشهر
هر روز هفته ۲۴ ساعته پاسخگوی شما هستیم.
تماس با پشتیبانی: 9000-5101-011
ایمیل: info@arazhotels.com